Категории: Портфолио

7 шагов для успешного E-mail маркетинга

Е-мейл маркетинг, если коротко – это отправка коммерческих электронных писем группе лиц. Вы отправляете определенной группе людей электронные письма, в которых рассказываете о вашей продукции (предложениях, акциях, новостях и т.д.), чтобы лучше развивать свой бизнес.

Если вы новичок в Email-маркетинге, вам может пригодиться сегодняшняя статья, в которой мы рассмотрим эффективный путь привлечения внимания вашей целевой аудитории и добиться успеха кампании.

Наполните письма персонализацией

В этом заключается тенденция человеческой психологии, — когда человек видит свое имя в теме электронного письма, он с большой вероятностью прочитает это письмо. Поэтому, по возможности, всегда указывайте имя или фамилию с инициалами получателя в теме писем.

Например, вместо того, чтобы писать «Дорогие друзья», начните письмо с «Уважаемый <имя получателя>».

Этот шаг даст вашим клиентам больше комфорта, что может привести к большей эффективности от электронной кампании.

Одна картинка стоит тысячи слов

Не забывайте добавлять к письмам больше разнообразного контента. Включение аудио, видео и изображений с большей вероятностью позволит получить больший уровень взаимодействия (подписка, переход на сайт, просмотр видео и т.д.). Клиенты редко читают длинные и скучные письма.

В начале письма разместите такие объекты, которые привлекут внимание адресата. Сначала подавайте наиболее важную информацию. А сопровождающие картинки, аудио и видео должны быть тематическими и отвечать всем духу письма.

Тема письма должна «цепляться за глаза»

Тема электронного письма – это первое, что ваш клиент видит в папке «Входящие» своей электронной почты. На основе этого заголовка он решает, открывать электронную почту, или нет, поскольку заголовок помогает ориентировочно оценить содержание всего письма.

Вот основные советы по заголовкам письма:

Заголовок не должен превышать 50 символов.
Наиболее оптимальная длина темы письма – это лишь 5-15 символов.
Заголовку клиенты должны доверять. Не используйте сленг и не пишите тему письма в Caps Lock.

Избегайте спамных слов

Никогда не используйте такие слова, как «БЕСПЛАТНО», «УНИКАЛЬНАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ», «СРОЧНО» в ваших письмах, и особенно в теме. Эти слова клиентом сразу ассоциируются со спамом, и он может обозначить ваше письмо как спам (или удалить) даже не открывая письмо.

Поэтому будьте осторожны, пишите электронные письма без малейшего намека на спам, в противном случае ваш электронный адрес может быть отнесен к спамным ресурсам.

Используйте кнопки для лучшего взаимодействия

С помощью кнопок, пользователь может быстро перейти в нужное место. Если ему понравилась ваше предложение (новость, акция или иной контент), он обязательно захочет получить больше информации. Поэтому, предоставьте ему такую возможность.

Добавление кнопок в электронные письма – это прекрасная идея для того, чтобы сделать вашу электронную почту более визуально привлекательной и узнаваемой.

Адаптивные электронные письма

Оптимизируйте свои электронные письма под мобильные устройства, поскольку ваши клиенты используют не только ПК и ноутбуки. Поэтому убедитесь, что ваше электронное письмо хорошо смотрится и на смартфонах и планшетах.

Сейчас около 80% пользователей просматривают свою электронную почту на мобильных телефонах. Если ваши электронные письма не адаптированы под мобильные устройства, это означает, что 80% пользователей даже не открывают вашу электронную почту, и вы потеряете огромную аудиторию.

Анализ отчетов/результатов

Кроме вышеприведенных пунктов оптимизации электронного маркетинга, очень важное место в этом процессе занимает анализ результатов кампании. Анализируя результаты, вы быстро увидите слабые места и обнаружите те направления, которые нужно будет улучшить. Сравнивая контент своих писем и реакцию клиентов на него (процент открытия писем, оформления подписки, отмены подписки и т.д.), вы поймете, какие изменения следует внести в свой электронный кампанию, чтобы сделать ее более эффективной.