Что вызывает и как исправить ошибку HTTP 503

Когда ваш сайт отдает код ответа с состоянием ошибки HTTP 503 – это очень неприятно. Но, к счастью, данный код ответа свидетельствует о временной ошибке на стороне сервера и обычно разрешается довольно быстро. Тем не менее вам нужно знать, что вызывает такую ​​ошибку и как ее пофиксить. Итак, давайте рассмотрим, что такое ошибка HTTP 503, а также некоторые советы по устранению такого вида неисправностей.

Что такое код ответа состояния HTTP?

Код 503 относится к обширному списку кодов ответа HTTP. Эти коды указывают, успешно ли получен запрос информации от клиента к серверу и обратно. Эти ответы состояния сгруппированы в 5 классов:

1. 00-199 Информационные ответы
2. 200-299 Успешные ответы
3. 300-399 Перенаправление
4. 400-499 Ошибки клиента
5. 500-599 Ошибки сервера

Ошибка 503 Service Unavailable (Сервис недоступен) относится к категории ошибок сервера. На стороне клиента (в браузере) вы не видите сообщений об успешных кодах ответов, когда сайт работает в нормальном режиме. Напротив, коды ошибок всегда отображаются (при наличии). Показ данных ошибок по умолчанию оформлен в простом лаконичном дизайне, но это можно настроить и расширить. К примеру, можно настроить показ ошибки HTTP 503 с использованием обратного отсчета с приблизительным временем ожидания (когда на сервере производится техническое обслуживание).

Более подробно обо всех коды ответов состояния HTTP читайте в нашем обзоре.

Что означает ошибка HTTP 503 Service Unavailable (Сервис недоступен)?

Когда сайт показывает ошибку HTTP 503, это означает, что сервер сайта временно недоступен и не может обработать ваш запрос. Эту ошибку могут вызывать несколько причин, но наиболее распространенными являются 2: сервер находится на техническом обслуживании или наблюдается значительный всплеск запросов на этот сайт. Для таких случаев данная ошибка потенциально сама разрешится через довольно короткий промежуток времени. Поскольку эта ошибка указывает на временные, а не постоянные проблемы с сервером. Но если сайт внезапно начал получать много посещений, нежели может обработать сервер, – здесь поможет только увеличение пропускной способности.

Как исправить ошибку HTTP 503?

Как я уже упоминал выше, ошибка HTTP 503 – это временная ошибка на стороне сервера. То есть ошибка указывает, что сервер работает, но он временно не может обрабатывать запросы. Однако, если ошибка 503 не исчезает после быстрой перезагрузки страницы или нескольких минут ожидания, вероятно, существует более серьезная проблема. Код ответа состояния HTTP 503 не указывает, в чем именно заключается проблема, поэтому, если она быстро не решается, вам нужно приложить немного усилий для ее исправления.

Шаги при 503 ошибке на стороне клиента

Код ответа ошибки HTTP 503 поступает с сервера, поэтому на стороне клиента мало что можно сделать. Но есть несколько вещей, которые вы можете задействовать. Пробуйте шаги постепенно, в порядке увеличения сложности, если ошибка 503 никак не исчезает.

1. Перезагрузите/обновите страницу через несколько минут (F5 или Ctrl+F5 в браузере). Если это ничего не изменит, перейдите к следующему шагу.
2. Выключите/включите модем и проверьте, изменится ли что-либо после повторного подключения.
3. Если ошибка HTTP 503 произошла во время онлайн оплаты, не пытайтесь совершить платеж снова, пока не свяжитесь со своим банком, чтобы проверить состояние первого платежа.
4. Свяжитесь с вашим хостинг-провайдером. Сообщите его сервисной поддержке о том, что происходит. Они скажут вам, что либо это проблема во время технического обслуживания или что-то другое. В любом случае они могут помочь решить ее, поскольку это проблема на сервере, а не на вашем компьютере.

Шаги при 503 ошибке на стороне сервера

Если вы видите код ошибки 503 на сайте, которым вы управляете и к серверу которого имеете доступ, вы можете сделать несколько вещей, чтобы попытаться найти решение. Начните с простейших шагов и переходите к более сложным, если ошибка не исчезает. В некоторых случаях вам понадобится доступ к серверу, на котором размещен ваш сайт – по FTP, или по SSH или через панель управления (например, cPanel, DirectAdmin, ISPConfig и т.д.).

1. Перезагрузите сервер. В первую очередь – попробуйте перезагрузить сервер, на котором размещен сайт с ошибкой. Если он расположен на нескольких серверах, перезагрузите их все.
2. Проверьте наличие неожиданного автоматического обслуживания. Например, многие CMS могут сами производить автоматические обновления, апгрейд и т.д. В такие моменты сайт переходит в режим обслуживания (maintenance mode), что может приводить к ошибке 503. Соответственно, нужно немного подождать.
3. Проверьте пропускную способность сервера. По всей вероятности, когда сайт становится популярным и получает много посетителей, это может перегрузить сервер. Следовательно, нужно будет увеличивать его технические параметры.
4. Проверьте брандмауэр. Плохо настроенный брандмауэр может вызвать 503 ошибку HTTP. Цель брандмауэра – защитить программы от вредоносного контента, но он может ошибочно блокировать нужный контент (который не обязательно вреден). CDN (сети доставки контента) иногда могут запутать брандмауэр.
5. Проверьте логи. Если ошибка все еще не решена, и вы не можете найти ее причину, самое время проверить журналы сервера (логи).
6. Проверьте код. Последнее, что вы можете сделать – это проверить свой программный код. Особенно если вы недавно что-то меняли. Но здесь лучше всего – это проверять код на локальном компьютере, чтобы ошибочно что-то другое не сломать.

Вместо вывода