Что такое хостинг и как его правильно выбрать для своего сайта, чтобы не потерять деньги на простоях

На хостинге живут сайты, это их место в интернете. Если простыми словами, то хостинг представляет из себя мощный компьютер, подключённый к интернету. Там стоит специальное программное обеспечение – «Веб (HTTP) сервер». На диске расположены файлы сайта, а веб-сервер осуществляет обмен информацией между сервером и браузером-пользователя.

От хостинга напрямую зависит стабильность работы сайты, по-другому говоря «Uptime»: отношение времени работы ресурса к времени простоя (недоступности). Наиболее высокий показатель «аптайма» присущ топовым хостинг-провайдерам, на этом сайте вы можете узнать больше информации по этой теме. Простои в работе сайта крайне нежелательны, поисковики не любят недоступные сайты, выкидывают важные страницы из индекса и, со временем, понижают в ранжировании ресурс целиком.

UPTime хостинга

Чем надёжнее компания-представитель услуг, тем выше и стабильнее аптайм, и, следовательно, эффективнее продвижение вашего проекта в поисковых системах Google, Яндекс, Mail.ru и др.

Неполадки могут быть связаны с ошибками работы движка и скриптов, но чаще в этом виноват хостинг. Простои со стороны хостинга делятся на плановые и внеплановые. Плановые простои случаются во время профилактических работ или при обновлении оборудования/программного обеспечения. Как правило, о таких работах сообщается заранее электронным письмом. Их длительность около 10-30 минут, но в реальности может получиться, что перерыва в работе не случается вообще.

Внеплановые простои случаются из-за сбоя в Дата-Центре хостинга, либо на оборудовании за пределами ДЦ, тогда проблема со связью наблюдается у многих хостингов сразу. Конечно, Дата-Центры не одинаковы, степень их надёжности подразделяется на четыре класса отказоустойчивости. Первый класс Tier 1 самый простой, и практически не встречается сегодня. Во многих ДЦ ещё используется Tier 2, но самый ходовой – Tier 3. ДЦ с третьим классом отказоустойчивости обещают простои, в общей сложности, не больше 1,6 часа за год. Высшую степень надёжности обеспечит ДЦ, спроектированный по стандарту Tier 4 с аптаймом 99,99%.

Стандарты Tier описывают технологии проектирования и строительства ДЦ, куда входят такие характеристики:

Стены помещения, охрана
Бесперебойное питание
Кондиционирование воздуха, охлаждение серверов
Резервные каналы связи, бекапы
Замена оборудования без перерыва в работе
Устойчивость при аварийных сбоях

Не читайте рекламные обещания хостинга, просто узнайте какие ДЦ используются, какого они класса. Но учтите, что у одного хостинга бывает много ДЦ. Конечно, это не их личные центры, обычно часть ДЦ арендуется. Если провайдер предлагает выбрать страну хостинга для сайта, значит в каждой стране арендуется минимум один ДЦ. Разные ДЦ могут быть разного класса, уточнить стандарт конкретно вашего ДЦ можно у техподдержки.

Кстати, о техподдержке, это важный критерий, при выборе надёжного хостинга. На сайт могут производиться атаки извне, иногда возникает несовместимость с ПО сервера и тысяча других проблем. Своевременная и квалифицированная помощь техподдержки убережёт ваш сайт от ненужных минут или, даже, часов простоя. Хорошую ТП от плохой отличить просто: если первый ответ является отпиской или ответом робота, то «пиши пропало». В хороших компаниях я всегда получаю квалифицированный ответ сразу же, без «пыток» «специалиста» в надежде получить настоящий ответ. Скорость ответа имеет значение, задержка не должна превышать 30 минут, а при срочных вопросах – 10 минут.

Какой тип хостинга надёжнее

Различают три основных вида хостинга: общий, VPS и выделенный сервер. На общем хостинге одним сервером пользуются сотни клиентов, каждый в своей «песочнице». Это самый востребованный, простой и дешёвый хостинг. Следующим идёт виртуальный частный сервер (VPS/VDS), здесь одним сервером пользуются единицы или десятки клиентов. Этот вариант подороже, гарантирует выкупленные ресурсы, но требуется опыт работы. Выделенный сервер почти тоже самое, что и VPS, но сервер целиком ваш, и только ваш.

С точки зрения меньших простоев, сложно дать однозначный ответ. Займём пассивную позицию – один раз настроил и забыл. В этом случае выигрывает общий хостинг, т.к. поддержкой сервера занимаются администраторы хостинга. Они постоянно мониторят работу серверов, делают профилактику, обновляют ПО, следят за безопасностью, оперативно реагируют на внезапные неполадки в круглосуточном режиме.

Вряд ли много вебмастеров, использующие выделенные виртуальные или физические сервера, могут похвастаться наличием опытного системного администратора, готового в любое время суток мгновенно решать проблемы с сервером. Более вероятно, что в случае падения сервера, на возобновление нормальной работы уйдёт больше времени, чем на общем хостинге.

Если же такой специалист есть, либо он в вашем лице, то VPS или выделенный сервер может оказаться более стабильным. Профилактические работы вы делаете тогда, когда удобно вам, работа сервера не зависит от сотни других сайтов, которые могут повлиять и на вас. Например, в случае DDos атаки на сайт, расположенный с вами на одном IP-адресе, вас это тоже заденет, сайт перестанет загружаться, или будет делать это очень медленно.

Параметры тарифного плана

Даже если хостинг работает отлично, это ещё не значит, что и ваш сайт не будет испытывать проблем, дальше всё зависит от параметров тарифного плана. Грубо говоря, если тариф откровенно слабый, то ваш сайт будет периодически «падать» или становится недоступным. Возьмём общий хостинг, при выборе тарифа вам нужно выбрать объём дискового пространства. Сам объём диска не влияет на работу сайта, но если свободное место, вдруг, закончится, то CMS сайта не сможет записать временные файлы, в базу данных не поместятся новые записи и могут начаться проблемы.

Конечно, это зависит от самой CMS, используемых плагинов и политики хостинга. В некоторых случаях допустимо превышение лимита с письменным уведомлением, это хорошая практика. Но лучше не допускать подобных ситуаций и заранее рассчитывать необходимое дисковое пространство. На выделенных серверах точно нет никаких поблажек – если место закончилось, то сервер «упадёт».

Более серьёзная проблема касается лимита процессорного времени. На общем хостинге это особенно заметно. Если скрипты сайта требуют больше процессора, чем вам доступно, то сайт начинает тормозить или перестаёт работать. Вместо страничек в браузере отображается ошибка сервера «502 Bad Gateway», «Timeout» или отображается шаблонная страница хостинга с сообщением, что сайт превышает нагрузку. Не всегда недостаток CPU связан с превышением лимита. Если недобросовестный хостинг-провайдер продаёт больше аккаунтов, чем следовало бы, в часы пиковой нагрузки, процессора на всех просто не хватает.

Проблема решается покупкой тарифа с большим лимитом процессора или переездом на другой хостинг. VPS сервер нужно апгрейдить до большего количества виртуальных ядер. К сожалению, нехватка процессорного времени случается даже на VPS-хостинге. Ненадёжные компании продают больше серверов, чем можно разместить на физическом сервере, занимаются, так называемым «оверселингом». В итоге, физический процессор не справляется с нагрузкой, а «гарантированные ресурсы» не оправдывают себя.

Похожая проблема наблюдается и с оперативной памятью. Когда её не хватает, сайт часто «падает». Требуется обновление тарифа с большим лимитом оперативной памяти, или оптимизация сайта для меньшего потребления памяти.