Если у вас есть свой блог (или обычный сайт), вы, скорее всего, слышали о контент-маркетинге. Под этим модным словом скрывается следующее определение: это совокупность действий, которые основаны на создании и/или распространении полезной информации с целью завоевания доверия и привлечения потенциальных клиентов.
Преимущество контент-маркетинга заключается в эффективном привлечении внимания аудитории, завоевании доверия и ненавязчивом (без прямой рекламы) продвижении товара/услуги. Если вы используете в своем бизнесе контент-маркетинг, вы уже на полпути к успеху. Но здесь также важно придерживаться правильной стратегии, и в этой статье мы поговорим об основах создания контента и правильного его продвижения. Если вы отвечаете за маркетинг своего (или чужого) бизнеса, значит эта статья для вас. К тому моменту, когда вы закончите читать эту статью, вы должны иметь четкое представление о том, что вам нужно изменить и как улучшить свою текущую стратегию.
Как создать контент в два простых шага
В большинстве случаев процесс создания контента довольно прост. Он выглядит примерно так:
- Приготовить чашечку кофе
- Сесть за компьютер
- Подумать о теме будущей статьи
- Написать эту статью
- Опубликовать ее на сайте
Здесь не так уж и много стратегии. И, к сожалению, так делают многие контент-инженеры (люди, которые отвечают за контент-маркетинг). Но как может выглядеть процесс, если мы немного поразмыслим и включим планирование?
Шаг №1: Определить свою аудиторию
Этот шаг является критически важным. Самым первым шагом в создании контента является понять то, для кого предназначен этот контент. Если на этот вопрос вы отвечаете: «мои клиенты», — тогда эта статья – именно то, что вам нужно. Да, вы пишете для своих действующих и потенциальных клиентов, но это недостаточно детализировано. Кто они такие?
На составление портрета своего клиента нужно выделить достаточно много времени. Вам нужно четко обозначить (в письменной форме и подробно), кто является вашими клиентамы. Вы даже можете зайти так далеко, что сделаете портрет клиента в буквальном смысле и нарисуете его на листочке. И когда вы будете создавать контент, картинка с изображением клиента на столе, а также его детальное описание поможет вам в этом.
Шаг №2. Планирование контента
Ваш клиент заинтересован в поиске решения своей проблемы. А ваш контент должен всегда относиться к решению проблем ваших потенциальных клиентов. Чтобы эффективно спланировать контент, вы должны основательно разобраться в сути вопроса/проблемы. Правильно спланированный контент значительно упростит вам сам процесс написания контента (статьи, обзора, инструкции и т.д.).
Планирование контента можно разделить на 3 основные фазы: осведомление о проблеме, понимание проблемы, решение проблемы.
- На первой фазе хороший контент должен предоставить информацию о причинах возникновения проблемы. Здесь важно, чтобы этот блок текста не был рекламным.
- На второй фазе ваш контент должен объяснять, в чем суть проблемы. Здесь важно предоставить свои (или предложить сторонние) ресурсы, которые помогут клиентам узнать больше информации о проблеме. На этом этапе можно уделить внимание потенциальным решениям проблемы, создать руководства по использованию, записать вебинары, подкасты и тому подобное.
- На третьей фазе в контент нужно включать решение о покупке (или, другими словами, решение проблемы). Если вы проделали хорошую работу на первых двух этапах, теперь вы можете представить какой-то контент, который поможет клиенту в процессе принятия решений.
Общие рекомендации по созданию контента
Создание эффективного контента, который будет развивать ваш бизнес, — это частично наука, и частично искусство. А для повышения его эффективности можно использовать такие основные методы:
Сначала быть полезным
Вся цель контент-маркетинга состоит в том, чтобы сначала обучить и помочь потенциальным клиентам, а затем помочь им принять решение о покупке. Первая и вторая фазы – это самые важные шаги на пути клиента. Не стоит недооценивать их ценность.
Создание легкого контента
Каждый из нас очень занят и нам всем не хватает времени. Большинство клиентов, скорее всего, не всегда сможет выделить достаточно времени, чтобы прочитать 2000 слов. Старайтесь делать большую часть своего контента коротким и конкретным для решения проблемы. Если нельзя обойтись без большого по объему контента, использование комбинации текстового контента, картинок, видео и аудио может облегчить его чтение.
Узкоспециализированный контент
Хотя проще писать контент, который относится к широкой аудитории, это не всегда является лучшим выбором. Узкоспециализированный контент позволит вам говорить с потенциальным клиентом «напрямую». Да, это отнимает много времени. Особенно, если портрет вашего потенциального клиента довольно обширный. Но это поможет вам выделить свой контент среди конкурентов.
Будьте хорошим, а не идеальным
Небольшой пост в блоге на 50 слов, в котором обсуждается конкретное решение проблемы, всегда лучше, чем пост на 2000 слов, в котором содержится десяток красивых изображений и полно «воды». То же самое относится и к видео. Если ваше двухминутное видео представляет ценную информацию или отвечает на конкретные вопросы, вы на правильном пути. Очевидно, что вы хотите выглядеть профессионально, а не напустить побольше туману.
Краткий итог
Цель этой статьи состояла в том, чтобы помочь вам понять разницу между просто «деланием контента» и созданием контента, который поможет в бизнесе.
Здесь ключевыми моментами являются:
- Понять, кто ваши потенциальные клиенты. Создать подробный портрет клиента.
- Контент, который вы создаете, должен проходить все три этапа процесса покупки.
- Если вы пропустите один из этих шагов, ваш контент будет лишен необходимых ингредиентов, и его эффективность значительно снизится.
Нужно больше информации?
