Нейромаркетинг — новая наука, которая ломает стандарты традиционных маркетинговых исследований и предлагает совершенно удивительные способы познания поведения потребителей и методы улучшения продуктов.
Вряд ли, нейромаркетинг сможет полностью заменить маркетинг в ближайшее время, но с помощью него можно выйти на новый уровень понимания покупателей, к которому традиционные маркетинговые исследования не имеют доступа, потому что большинство из них опираются на методологии опросов фокус-групп и самоотчетов, которые чреваты рядом предубеждений, и могут серьезно искажать результат.
В свою очередь, нейромаркетинг пытается изучить потребительские реакции непосредственно через мозг, который никогда не обманывает.
Что такое нейромаркетинг?
Посещая супермаркет, покупатели обращают внимание на множество элементов, которые работают как призыв к действию — покупке. Они — это результат маркетинговых усилий, но действительно ли все они эффективны и полезны? Нейромаркетинг может ответить на этот вопрос способом:
- а) исследований путей покупателя в процессе покупки (не важно, это розничные магазины или веб-сайты);
- б) определения ошибок связанных с покупательским опытом, и поведением;
- в) оптимизации продукта в соответствии с потребностями и ожиданиями клиентов.
Конечно, нейромаркетинговые тестирования требуют больших финансовых затрат и человеческих знаний, применения нейро-научных инструментов и методов, таких как ЭЭГ, пульсометрия, айтрекинг и др. Но, вероятность успешного результата, значительно выше результатов классического маркетинга.
А как же маркетинг? Или, что же все-таки лучше?
Нужно понимать одну истину — чтобы реклама оказала нужное влияние, не нужно чтобы человек сознательно на ней сосредотачивался. Даже если мы отвлечены, наш мозг обрабатывает почти всю доступную ему информацию без нашего сознательного вмешательства в течение доли секунды, а затем принимает решения на основе этой информации. Именно поэтому традиционный маркетинг бессилен в этом отношении.
По сравнению с традиционным маркетингом, нейромаркетинг пытается углубится в подсознательную сторону принятие решений, потому что покупатели не могут рассказать об истинных причинах, по которым они что-то купили и почему среди множества альтернатив выбрали именно этот продукт. Грамотный нейромаркетинг может ответить на такие вопросы:
- Какие сообщения необходимо послать клиенту, чтобы получить обратный ответ?
- Какой целевой аудитории нужен этот продукт, какие у нее потребности, и как их лучше всего удовлетворить?
- Какие ценности должен представлять бренд, чтобы отличаться от конкурентов?
Украинская компания Нейротрек занимается нейромаркетинговыми исследованиями в разных видах деятельности связанных с разработкой и усовершенствованием продукта:
- Упаковка
- Ценообразование
- Позиционирование бренда
- Стратегии продвижения
- Разработка нового продукта
Как традиционные, так и нейромаркетинговые исследования могут дать нам ценную информацию о том, как люди обрабатывают информацию и принимают решения, сознательно и бессознательно. По мере совершенствования науки нейромаркетинг, в будущем, многие компании будут иметь более надежные и точные результаты своей деятельности.
Однако информацию из обоих источников всегда нужно применять продуманно и грамотно, принимая во внимание уникальную целевую аудиторию, рынок, продукты и цели компании.
Статья размещена на правах рекламы
Нужно больше информации?
