Язык тела: 11 секретов успешного общения

Если вы хотите стать успешным, важно правильно использовать язык тела. Ведь порой именно язык тела играет более важную роль в общении, чем вербальное, звуковое общение. А причина кроется в способности подсознания человека передавать реальные чувства там, где этого не могут сделать слова. Статистика этот факт подтверждает: до 93% процентов коммуникации является невербальной.

Учитывая важность такого общения, мы составили список из 11 факторов, существенно влияющих на его качество.

1. Улыбайтесь, когда это уместно.

Все мы знаем, что улыбка является отличным инструментом в получении мгновенного доверия и признания со стороны других, однако нужно знать, когда необходимо улыбаться. При знакомстве или в качестве обратной связи при общении с боссом улыбка важна. Но при обсуждении того, почему вы не смогли сделать отчёт, – нет. Неуместная улыбка вызывает недоверие. А умение улыбаться в нужный момент – фундаментальный ключ.

2. Используйте принцип зеркала.

Этот принцип подразумевает копирование мимики и жестов собеседника. Например, вы можете повторить движение рук или установить такой же сильный визуальный контакт, как и человек напротив. Зеркальный эффект особенно важен во время свиданий, знакомств и деловых встреч.

3. Больше слушайте.

Люди любят, когда их слушают. Так вы покажете свой интерес, проявите уважение и доверие. Во время разговора важно не сидеть со стеклянным взглядом. Используя так называемый принцип треугольника, вы снизите интенсивность взгляда за счёт его периодического перемещения от глаз ко рту.

4. Поддерживайте хорошую осанку.

Плохая осанка говорит о неряшливости и плохо сказывается не только на здоровье, но и на отношении к вам. Людям трудно видеть в вас равного себе, а тем более относиться как к начальнику, если ваш лоб параллелен полу.

5. Избегайте жестов потирания ладоней, лица и шеи.

Это знак беспокойства и стресса. Такие жесты показывают, что вы не можете справиться с возложенными на вас обязанностями, или беспокоитесь о том, как воспринимается ваша работа/ внешний вид/ поведение, или что вам не хватает уверенности в себе. Для других людей это также повод для уменьшения доверия к вам. Успешные люди стараются так себя не вести (по крайней мере, не публично). Они всегда демонстрируют спокойствие, уверенность, даже если всё складывается не лучшим образом.

6. Рукопожатие не должно быть слабым.

Именно рукопожатие позволяет составить о вас первое впечатление. Слабое рукопожатие характеризирует слабую личность, а слабые люди редко бывают удачными. Дополнительный совет: при рукопожатии с кем-то поверните запястье так, чтобы ваша рука была слегка выше руки собеседника. Таким образом, демонстрируется некоторое доминирование. Но в то же время во всём важна мера. Слишком сильное рукопожатие – уже грубость.

7. Распрямите ноги.

Когда люди скрещивают ноги, то сигнализируют о том, что они внутренне закрылись. Это может быть удобно, если вы намерено дистанцируетесь от кого-то, но пагубно, если ведете важные переговоры или пытаетесь убедить босса в необходимости вас повысить.

8. Поднимите подбородок.

Поднятый подбородок (но не слишком высоко) демонстрирует гордость и уверенность. Если вы когда-либо видели, как выглядит человек с опущенной головой, то знаете, как важно держать её поднятой.

9. Держите руки ладонями вверх.

Так вы продемонстрируете свою открытость и готовность к диалогу. Эта техника невероятно эффективна в области продаж, маркетинга, или в навыке убеждения.

10. Кивните в знак согласия.

Если хотите построить хорошие отношения с собеседником, кивайте в ответ, если говорится что-то новое. Так вы выразите своё согласие с произнесёнными словами и покажете, что внимательно слушаете беседу.

11. Осторожно коснитесь руки собеседника.

Чувство доверия можно вызвать легким прикосновением к руке человека, который рассказывает какую-то историю или анекдот. Сродни кивку, вы выразите своё одобрение произнесённым словам. Аналогичный эффект также дает небольшое похлопывание по плечу.

Итак, теперь вы знаете 11 советов для улучшения качества невербального общения. Используйте их правильно и тогда успех в личной и профессиональной жизни вам гарантирован!